FAQ

Escolha de assentos - Ônibus

July 25, 2023

Nesse artigo, iremos ensinar o passo-a-passo para escolha de assentos em Ônibus.

 

Primeiramente, para escolher o assento, a passagem de ônibus já tem de estar emitida. Portanto, não conseguimos marcar na hora da reserva, e sim depois de aprovado/emitido.

 

1 - Vamos selecionar a reserva que já foi emitida. 

Após a seleção, abrirá uma nova janela onde clicaremos em 'Alterar': 

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2 - Agora vamos clicar em 'Assentos':

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3 - Após clicar em assentos, vamos clicar em 'Escolher Assento':

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4 - Logo após, irá abrir o 'mapa' de assentos e você deverá selecionar o lugar que deseja:

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5 - Após selecionar o assento, você irá clicar em 'Pronto':

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Pronto! Concluímos o procedimento para escolha do assento.

IMPORTANTE: Sua reserva ficará com status chamado 'Alterando' até que confirme a escolha do seu assento. Caso tudo der certo, o status irá mudar para 'Emitido' igual estava antes de iniciarmos o procedimento de escolha de assento.

Caso o procedimento não seja aprovado (por alguém já ter selecionado o mesmo assento que você), o nosso suporte será acionado e entrarão em contato com você vai escolha de um novo assento.

Obrigado!